نرحب بكم في منصة مثاني. نحن ندرك تماماً مسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتكم الشخصية، ونلتزم بالحفاظ على خصوصيتكم وتأمين بياناتكم وفقاً لأفضل المعايير. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، استخدامنا، وحمايتنا للبيانات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدامكم للموقع أو التطبيق.

. المعلومات التي نجمعها

لتقديم خدماتنا التعليمية بأفضل جودة، قد نطلب منك تزويدنا ببعض البيانات، وتشمل:

• البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة (لتحديد التوقيت)، وتاريخ الميلاد (لتحديد الفئة العمرية المناسبة).

• بيانات الطالب: مستوى الحفظ الحالي، الأهداف التعليمية، والرواية المطلوبة.

• بيانات الدفع: تفاصيل بطاقات الائتمان أو الحسابات البنكية (علماً بأننا نستخدم بوابات دفع آمنة ومعتمدة ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة الحساسة على خوادمنا مباشرة).

• البيانات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونوع الجهاز المستخدم لتحسين تجربة التصفح.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إدارة العملية التعليمية: إنشاء حسابك، تنسيق المواعيد مع المعلمين، ومتابعة سجل الحفظ والمراجعة.

• التواصل: إرسال إشعارات بمواعيد الحصص، التحديثات التقنية، أو العروض الترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في العروض في أي وقت).

• تحسين الجودة: مراقبة أداء المنصة وتحسين تجربة المستخدم بناءً على الملاحظات والتقييمات.

• تسجيل الحصص (إن وجد): قد يتم تسجيل بعض الحصص الصوتية أو المرئية لأغراض ضبط الجودة ومراجعة أداء المعلمين، أو لتمكين الطالب من مراجعة درسه، وذلك ضمن نطاق ضيق وآمن.

3. مشاركة المعلومات

نحن في "مثاني" نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

• مع المعلمين: يتم مشاركة الاسم والمستوى التعليمي والبيانات الضرورية مع المعلم المخصص لإدارة الحصة.

• مزودو الخدمات: مثل بوابات الدفع الإلكتروني أو خدمات الاستضافة، والذين يلتزمون معنا باتفاقيات سرية تامة.

• الامتثال القانوني: في حال طلب الجهات الرسمية ذلك وفقاً للقوانين المعمول بها.

4. حماية البيانات

نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية التقنية والإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الإتلاف. نستخدم بروتوكولات تشفير آمنة (SSL) لحماية المعلومات الحساسة أثناء نقلها عبر الإنترنت.

5. خصوصية الأطفال

نظراً لطبيعة عمل المنصة في تعليم الأطفال:

• نحرص بشدة على حماية بيانات القاصرين.

• يجب أن يتم التسجيل للأطفال تحت إشراف الوالدين أو الوصي القانوني.

• بيانات التواصل تكون مع ولي الأمر مباشرة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة والدولة)، وتتبع حركة المرور على الموقع لأغراض تحليلية. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

7. حقوقك

كمستخدم لمنصة مثاني، يحق لك:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

• طلب حذف حسابك وبياناتك من سجلاتنا (مع مراعاة الاحتفاظ ببعض البيانات للأغراض المحاسبية والقانونية).

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغيرات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة، ونشجعكم على مراجعتها بانتظام.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [info@almathaani.com]

• الواتساب: [+96876080111]